Neukundengewinnung

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Bei einem unserer Kunden konnten wir mit diesem Ansatz kürzlich eine Steigerung der Neukundenbestellungen um 60 % erreichen, ohne dass dies Auswirkungen auf die Kosten pro Bestellung hatte. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihre Suchstrategie verfeinern, zusätzlich zu den anderen hier erwähnten oberen Trichtern und kreativen Taktiken, wenn Sie Möglichkeiten zur Verbesserung der Neukundengewinnung identifizieren. Je nachdem, wie lange Ihre Marke bereits im Geschäft ist, wächst und verändert sich Ihr aktueller Zielmarkt wahrscheinlich. Änderungen in Ihrem Publikum sollten Sie dazu zwingen, darüber nachzudenken, wie Ihr idealer Zielmarkt aussieht – ob das bedeutet, mit ihm zu wachsen oder die Bemühungen auf ein neues Segment umzulenken. “ Eine Frage, die wir immer wieder von unseren Kunden hören, und insbesondere für den Einzelhandel eine wachsende Herausforderung.

Für Online-Unternehmen ist es wichtig, auf sozialen Kanälen wie Facebook, Instagram, TikTok und Twitter präsent zu sein. Mit geschätzten 3,6 Milliarden Menschen in den sozialen Medien weltweit ist es einfach, für Ihr Unternehmen zu werben. In einem kürzlich erschienenen Beitrag zu Some Good Content enthüllte das Unternehmen, wie es den Markt für alle „The Best of…“-Inhalte im Internet im Zusammenhang mit persönlichen Finanzen übernommen hat. Durch gut geschriebene Inhalte und eine einfache SEO-Strategie gewinnt das Unternehmen weiterhin neue Kunden über Suchmaschinen. Wenn Sie mit dem Aufbau Ihrer Strategie beginnen, ziehen Sie die folgenden sieben Kundenakquisitionstechniken in Betracht, die Ihnen helfen werden, Ihre Produkte vor mehr potenzielle Kunden zu bringen. Wenn Sie wachsen, kann Ihnen die Verfolgung dieser Kundenprofile dabei helfen, Ihren Kundenstamm zu analysieren, zu verstehen und zu erweitern.

Auf diese Weise können Sie Ihr Marketingbudget strategischer ausgeben, den Customer Lifetime Value verbessern und Ihr Unternehmen im Laufe der Zeit stetig ausbauen. Referral Candy bietet Tools zur Automatisierung Ihrer Empfehlungsprogramme und Gewinnung neuer Kunden, wie Pop-ups nach dem Kauf und VIP-Belohnungen. Es verbindet sich auch mit Ihren bevorzugten Marketing-Tools wie Klaviyo, Facebook, Google Ads und mehr. Wenn Ihre Kunden keinen guten Service von Ihrem Unternehmen erhalten haben oder Ihre Produkte nicht genug lieben, um sie weiterzuempfehlen, ist ein Empfehlungsprogramm möglicherweise nicht der richtige Kanal zur Kundengewinnung für Sie. Einer der Schlüsselfaktoren für den Erfolg bezahlter Anzeigen ist das richtige Creative, mit dem Sie neue Kunden für Ihr Unternehmen gewinnen können. Wenn Ihre Marke über ein Archiv mit Fotos, Videos und Texten verfügt, die neue Menschen erfolgreich an Ihr Produkt heranführen und sie in zahlende Kunden umwandeln können, sollten Sie in Betracht ziehen, etwas Geld hinter sie zu stecken.

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Mit diesem benutzerfreundlichen Tool können Sie ein Empfehlungsprogramm für Ihre Website, App und Social-Media-Plattformen erstellen und den Fortschritt mühelos verfolgen. Der einfachste Weg, solche Kundengewinnungsstrategien umzusetzen, sind Giveaway-Aktionen in den sozialen Medien. Es ist wichtig, dass Sie keine pauschale Kundenakquisitionsstrategie entwickeln. Jeder Kanal hat nicht nur unterschiedliche Ziele zu erreichen und zu verfolgen, sondern benötigt auch eine andere Strategie, um diese Ziele zu erreichen. Es stehen 2 Kanäle zur Auswahl, wenn Sie versuchen, Kunden in sozialen Medien zu gewinnen.

Sie können Öffnungen und Klicks, E-Commerce-Aktivitäten wie Käufe und Wiederherstellungen abgebrochener Warenkörbe verfolgen und sogar, wie viel Verkehr Sie an Ihren Online-Shop oder Ihre Website senden. Vielleicht möchten Sie zunächst jeden möglichen Kanal nutzen, aber das kann Ihre Kundenakquisitionsstrategie behindern. Wenn Sie beispielsweise versuchen, Kunden Anfang 20 zu erreichen, stellen Sie möglicherweise fest, dass sich Ihr Publikum auf Instagram oder TikTok befindet.

  • Wenn Sie sich ausschließlich auf Karussells und statische Bilder verlassen, erhalten nur die Personen in Ihren Zielgruppen, die sich häufig mit Karussells und statischen Bildern beschäftigen, Ihre Anzeigen.
  • Ganz gleich, für welchen Kanal Sie sich entscheiden, gesponserte Anzeigen können Ihnen dabei helfen, Aufmerksamkeit für Ihre Produkte und Dienstleistungen zu schaffen und neue Zielgruppen für Ihre Marke zu gewinnen.
  • Erwägen Sie A/B-Tests einer Zielseite oder eines Warenkorbs, um zu sehen, ob ein bestimmtes Design oder ein bestimmter Winkel des Textens am besten funktioniert.
  • Ihrem Publikum mehr Möglichkeiten zu geben, Sie zu erreichen, macht den Unterschied im modernen Markenmarketing aus.
  • Es kann Ihnen helfen, mehr Leads aus Ihrem Blog und Ihrer Content-Marketing-Strategie zu ziehen.

Externes Marketing umfasst alle Formen des Marketings außerhalb Ihres Geschäfts – einschließlich Öffentlichkeitsarbeit, soziale Medien und gezielte Kampagnen. Durch die Durchführung dieser Aktivitäten gewinnen Sie Sichtbarkeit und Anerkennung in Ihrem Markt und stellen sicher, dass die Wahrnehmung Ihrer Marke durch die Kunden maximal beeinflusst wird. Wir haben 2015 damit begonnen, kleine Veranstaltungen zu veranstalten, um persönlich Beziehungen zu unseren Kunden, Nutzern, Interessenten und der Neukundengewinnung Branche im Allgemeinen aufzubauen. Wir hatten die Möglichkeit, direkt mit ihnen zu sprechen und ihre Aufmerksamkeit für einen längeren Zeitraum in einem Raum zu halten, den wir speziell entworfen und geschaffen haben.

Zielgruppe Identifizieren

Angesichts dieses Erfolgs können Sie die verschiedenen Creative- und Formatoptionen in Ihren aktuellen Kampagnen testen, selbst wenn Sie kein zusätzliches Budget hinzufügen oder keine Lust haben, neue Zielgruppen zu testen. Unabhängig davon erreichen Sie wahrscheinlich hochrelevante Personen, die Sie zuvor nicht angesprochen haben. Das Identifizieren Ihrer idealen Kunden und Kundenakquisitionsziele ist ein guter Anfang für die Entwicklung einer effektiven Strategie, aber das ist nur der Anfang.

Während jedes Unternehmen treue, engagierte Kunden haben möchte, die Ihre Produkte gerne mit ihren Freunden teilen würden, sind nicht alle strategisch darauf ausgelegt, dies zu tun. Ein guter Kundenservice, schnelle Lieferung und einfache Rücksendungen tragen dazu bei, loyalere Kunden zu gewinnen, die bereit sind, ihre Freunde zu empfehlen. Einer der größten Vorteile beim Aufbau einer E-Mail-Liste besteht darin, dass Sie damit über einen langen Zeitraum hinweg an Kunden vermarkten können, wodurch der Lebenszeitwert jedes gewonnenen Kunden verlängert wird. Sobald die E-Mail gesammelt wurde, können Sie die E-Mail-Automatisierung einrichten, um den Kunden weiterhin zu binden und neue Produkte zu empfehlen. Das Sammeln von E-Mail-Adressen wird aufgrund der Einnahmen, die E-Mail-Marketing für Unternehmen generiert, als eine der besten Investitionen zur Lead-Generierung für die Kundengewinnung angesehen.

Die Kundengewinnung Beginnt Mit Ihrem Produkt

Wenn Sie Ihre Marketingbotschaft nicht zuerst in einer flexibleren Umgebung getestet haben, könnte die Vorabinvestition in traditionelle Medien zu enttäuschenden Ergebnissen führen. Das Vertrauen der Verbraucher in digitale Anzeigen ist im Laufe der Zeit gestiegen, insbesondere da immer mehr bekannte Marken mit der Durchführung von Online-Kampagnen beginnen. Print- und TV-Werbung sind jedoch nach wie vor die Spitzenreiter unter den Werbekanälen, denen die Verbraucher am meisten vertrauen.

SEO ist eine beliebte Methode zur Kundenakquise, weil sie relativ kostengünstig ist. Tatsächlich hat sich gezeigt, dass SEO und organisches Wachstum für viele Unternehmen die Priorität Nummer eins im Inbound-Marketing sind. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um Ihren Akquisitionsplan zu strukturieren und zu sehen, was Sie jede Methode kostet. Die Kosten für bestimmte Kanäle können im Laufe der Zeit steigen, und Sie können CAC jederzeit minimieren, indem Sie neuere, günstigere Kanäle finden, in die Sie investieren können. Dieser Prozess stellt auch sicher, dass Ihre Strategie die neuesten Marketingtrends widerspiegelt und agil bleibt. Soziale Medien können beispielsweise für SEO-optimierte Inhalte werben, die einen Call-to-Action enthalten, um einer E-Mail-Liste beizutreten.

Ankündigung Des Berichts „Intercom Customer Service Trends“ Für 2023

Hören Sie nicht nur bei dieser Vision auf, gehen Sie tiefer und sehen Sie, wie das in Bezug auf Umsatz, Supportsysteme und Rentabilität aussieht. Mit PPC-Werbung können Sie den Lärm durchbrechen und die Aufmerksamkeit auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung lenken, egal wie überfüllt der Markt ist. Pay-per-Click ist ein Online-Werbemodell, bei dem Sie nur für das bezahlen, was Sie brauchen, wenn Sie es brauchen. Es ist fokussiert und kostengünstig, was bedeutet, dass Sie nicht raten oder Zeit mit ineffektiven Kampagnen verschwenden müssen, die nirgendwohin führen.

Die Kundenbindung findet nach dem Kauf statt, da Sie versuchen, neue Kunden über einen längeren Zeitraum zu halten. Der beste Weg, die Kundenakquise zu verbessern, ist die Entwicklung einer klaren Strategie. In diesem Leitfaden helfen wir Ihnen zu verstehen, wie Sie Nachfrage generieren, Ihre Ausgaben im Auge behalten und Leads in zahlende Kunden umwandeln. Bei der Kundenakquise geht es darum, zu entmystifizieren, wie Kunden Ihre Marke entdecken und warum sie bei Ihnen kaufen, damit Sie das Kundenerlebnis verbessern können.

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Es ist eine einfache Möglichkeit, interaktive Erlebnisse für potenzielle Kunden zu schaffen und Ihre Werbeausgaben im Vergleich zu herkömmlichen Methoden zu maximieren. Für Marken mit einem höheren Customer Lifetime Value kann es sogar wirtschaftlich sinnvoll sein, dass ihre Kundenakquisitionskosten beim ersten Kauf nicht rentabel sind. Wenn Ihre Kundendaten Ihnen sagen, dass die von Ihnen gewonnenen Kunden nach ihrem ersten Kauf wahrscheinlich weiterhin bei Ihrer Marke kaufen werden, können Sie es sich möglicherweise leisten, mehr auszugeben, um jeden neuen Kunden zu gewinnen. Eine durchdachte und interessante Blogging-Strategie kann Vertrauen bei potenziellen Kunden aufbauen, Kundenbeziehungen pflegen und für Ihre Produkte und Dienstleistungen werben. Das Generieren von Leads beinhaltet das Sammeln von Informationen von potenziellen Kunden, um sie zu pflegen oder sie mit Anzeigen erneut anzusprechen, um sie schließlich in einen Kunden umzuwandeln.

Selbst die erfolgreichsten Marken brauchen neue Kunden, wenn sie ihr Geschäft ausbauen oder profitabel bleiben wollen. Und obwohl es mehr Orte und Möglichkeiten als je zuvor gibt, potenzielle Kunden zu finden, können Sie viel Zeit und Geld verschwenden, wenn Sie die falsche Kundenakquisitionsstrategie wählen. Akquisitionsaktivitäten können Kaltakquise, E-Mail-Newsletter, Webinare und bezahlte Werbung umfassen – alles, was Ihnen hilft, neue Kunden zu gewinnen. Heutzutage beinhalten die erfolgreichsten Strategien zur Kundengewinnung hochgradig personalisiertes Omnichannel-Marketing auf der Grundlage hochwertiger Kundendaten.