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Darüber hinaus gaben 23 Prozent an, dass sie Schwierigkeiten haben, eine Kaufentscheidung zu treffen, wenn es keine Produktbewertungen gibt. Ein Reputationsmanager stellt sicher, dass Ihr Unternehmen über einen stetigen Fluss verifizierter Online-Bewertungen verfügt, um den Kaufprozess Ihrer Kunden zu leiten. Ein Reputationsmanagement-Unternehmen verwendet auch fortschrittliche Reputationsmanagement-Software, um Ihre Strategie zur Generierung von Bewertungen aufzubauen und ehrliche Online-Bewertungen von zufriedenen Kunden zu erhalten.
- Wir halten Ihre Online-Präsenz im gesamten Web konsistent und fügen Ihren lokalen Einträgen mehr Kundenrezensionen und Sternebewertungen hinzu.
- Für Unternehmen bedeutet Reputationsmanagement in der Regel den Versuch, die Kluft zwischen dem Selbstbild eines Unternehmens und dem Selbstbild anderer zu überbrücken.
- Google bestätigte, dass seine Algorithmen mit einer Herabstufung von Websites verbunden sind, die ein schlechtes Kundenerlebnis bieten, und negative Kundenbewertungen weisen auf ein solches Muster hin.
- In der Vergangenheit wäre das Beitragen von Internetposts und Blogs zu einem Unternehmen für die meisten Unternehmen und ihre Verbraucher ein Fremdwort gewesen.
- Es bietet Tools für Bewertungsanforderungen, Bewertungsantworten und Social-Media-Tools, mit denen Sie Ihre positiven Bewertungen ganz einfach teilen können.
Um mehr Umsatz und Umsatz in Ihrem Unternehmen zu erzielen, möchten Sie neben den bestehenden Kunden auch mehr neue Kunden haben. In unserer sich ständig weiterentwickelnden Gesellschaft ist Google jetzt der neue erste Eindruck. Es gibt ungefähr eine Million Faktoren dafür, warum ein bestimmter Link in den Suchergebnissen eine herausragende Position einnimmt. Jedes Schlüsselwort, egal ob es sich um den Namen einer Person oder ein Schlüsselwort für eine Unternehmensmarke handelt, hat einzigartige Eigenschaften, die seine Ergebnisse beeinflussen. 94 % der Menschen schauen sich nur die erste Seite der Ergebnisse an, und jeder dieser begehrten Plätze auf der ersten Seite stellt eine Gelegenheit dar, Ihren Ruf online zu präsentieren. Ein Online-Reputationsmanagement-Experte kann Ihre Suchergebnisse und Keywords prüfen und einen digitalen Reputationsplan für die Zukunft erstellen.
Warum Ist Online-reputationsmanagement Für Unternehmen Wichtig?
Dadurch bleiben keine negativen Kommentare oder Bewertungen lange unbemerkt oder unangesprochen, um noch mehr Schaden anzurichten. Da die Online-Umgebung einen so großen Einfluss auf unser Leben hat, wird sich die Online-Reputation einer Marke auch auf ihre Offline-Reputation übertragen. Statistiken zeigen, dass rund 91 % der Verbraucher zwischen 18 und 34 Jahren Online-Bewertungen genauso vertrauen wie persönlichen Empfehlungen. Darüber hinaus lesen 86 % der Menschen Bewertungen, wenn es um lokale Unternehmen in ihrer Nähe geht. Darüber hinaus werden rund 57 % der Verbraucher kein Geschäft mit einem Unternehmen eingehen, das weniger als 4/5 Sterne hat.
Online-reputationsmanagement
Das Konzept wurde ursprünglich entwickelt, um die Öffentlichkeitsarbeit außerhalb der Medienarbeit zu erweitern. Akademische Studien haben es als treibende Kraft hinter der Öffentlichkeitsarbeit von Fortune 500-Unternehmen seit Beginn des 21. In den 2010er Jahren sind das Marketing eines Unternehmens und die Online-Werbung seiner Produkte zu großen Bestandteilen der Geschäftsstrategie geworden.
Online Reputation Management, manchmal auch als ORM abgekürzt, konzentriert sich auf die Verwaltung von Suchmaschinenergebnissen für Produkte und Dienstleistungen. In anderen Fällen sind die ethischen Linien klar; Einige Reputationsmanagement-Unternehmen sind eng mit Websites verbunden, die unbestätigte und verleumderische Aussagen über Personen veröffentlichen. Solche unethischen Unternehmen verlangen Tausende von Dollar, um diese Beiträge – vorübergehend – von ihren Websites zu entfernen.
SEO-Reputationsmanagement ist eine hervorragende Methode, um ein Bewusstsein für Ihre Marke zu schaffen, die Stimmen Ihrer Kunden online zu verstärken und Ihre Suchrankings zu verbessern. Laut Moz machen Online-Rezensionen 15 Prozent der Google Local Pack-Rankingfaktoren aus. Indem Sie lernen, wie Sie mehr Bewertungen auf Google und anderen Bewertungsseiten erhalten, generieren Sie mehr nutzergenerierte Inhalte , die qualifizierten Traffic und Conversions auf Ihre Zielseiten lenken.
Nachfolgend sind einige der Plattformen aufgeführt, die Sie als Unternehmen überwachen müssen. Wenn es ein negatives Gespräch über Ihre Marke gibt, können Sie sich an diesem Gespräch beteiligen, um sich zu verteidigen, Informationen zu klären oder Wiedergutmachung zu leisten. Sie haben viel mehr Kontrolle und können die yourreputation Kundenwahrnehmung in dem Moment beeinflussen, in dem es am wichtigsten ist. Obwohl dies nicht immer der Fall ist, können Online-Inhalte für immer online bleiben. Es kann schwierig sein, negative Rezensionen, Nachrichtenartikel oder andere schädliche Inhalte zu entfernen, sobald sie im Internet veröffentlicht wurden.